FAQ

Biz sizin ən sərfəli qiymətlərlə və ən yüksək keyfiyyətdə brend ətirlər əldə edə bilməyiniz üçün çalışırıq. Yüksək xidmət keyfiyyəti, hər bir müştəriyə fərdi yanaşma, diqqətlilik və operativlik — bizi digərlərindən fərqləndirən əsas xüsusiyyətlərdir!

Hər bir müştərimizin fikri bizim üçün çox önəmlidir. Buna görə də, saytımızda cavab tapa bilmədiyiniz bütün suallarla bağlı bizə müraciət etməyinizi xahiş edirik. Aşağıda müştərilərimizin ən çox verdiyi sualları tapa bilərsiniz. Ümid edirik ki, sualınızın cavabını burada tapacaqsınız. Əks halda isə çəkinmədən bizə yazın, zəng edin və müraciət edin. Sizə kömək etməkdən məmnun olarıq!

Çatdırılma
Çatdırılma neçə vaxt çəkir və qiyməti neçəyədir?

Larose.az-da çatdırılma hər zaman pulsuzdur! 12:00-dək qəbul olunmuş Bakı şəhəri üzrə sifarişlər həmin gün ərzində çatdırılır; günün ikinci yarısında qəbul olunmuş sifarişlər isə növbəti günün sonunadək çatdırılacaq. Xırdalan və Sumqayıt şəhərlərinə çatdırılma sifarişin növbəti günü həyata keçirilir. Rayonlar üzrə çatdırılma sifariş məbləğinin ödənildiyi gündən başlayaraq 3-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Çatdırılma haqqında ətraflı məlumatı buradan əldə edə bilərsiniz

Bölgələrə və rayonlara çatdırılmanız var?

Bəli, biz bütün Azərbaycan üzrə sifarişlərin çatdırılmasını təşkil edirik. Çatdırılma sifarişin ödənildiyi gündən başlayaraq 3-5 iş günü ərzində həyata keçirilir.

1-2 saat ərzində təcili çatdırılma imkanı varmı?

Təcili çatdırılma sifariş edildikdən ən azı bir saat sonra mümkündür və Bakı şəhərinin İçərişəhər metro stansiyasının ərazisinə həyata keçirilir. Təcili çatdırılmanın mümkünlüyü əvvəlcədən telefon vasitəsilə menecerimizlə razılaşdırılmalıdır. 

Ancaq nümunə sifariş etdiyim halda çatdırılma olacaq?

Nümunələrin sifarişi zamanı çatdırılma yalnız Bakı şəhərinin İçərişəhər metro stansiyasının ərazisinə həyata keçirilir. 

Sifariş və ödəmə
Necə sifariş edə bilərəm?

Sifariş üçün saytımızda qeydiyyatdan keçməli, ətir seçib səbətə əlavə etməlisiniz, daha sonra isə çatdırılma üçün lazımi məlumatları dolduraraq, ödəniş üsulunu seçməlisiniz. Siz həmçinin bizə zəng edərək və ya sosial səhifələrimiz vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayaraq sifariş edə bilərsiniz. Daha ətraflı məlumatı burada əldə edə bilərsiniz.

Saytda qeydiyyatdan keçmədən sifariş edə bilərəm?

Bəli, edə bilərsiniz. Saytda qeydiyyatdan keçmədən sifariş etmək üçün əlaqə nömrələrimiz vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya sosial şəbəkələrdə bizə yaza bilərsiniz. Nəzərə alın ki, qeydiyyatsız sifarişlər üzrə bonuslarınız toplanılmır. 

Sifarişimi nəğd şəkildə ödəyə bilərəm?

Əlbəttə! Sifariş çatdırılması zamanı nəğd şəkildə bizim əməkdaşımıza ödəyə bilərsiniz. Bunun üçün, qeydiyyat zamanı “Ödəniş üsulu” sahəsində müvafiq "Nəğd ödəniş" üsulunu seçin. Ödəniş yalnız Azərbaycan Respublikasının milli valyutası – AZN-lə qəbul olunur. Ətraflı məlumatı burada əldə edə bilərsiniz.

Bölgəyə çatdırılacaq sifarişimi necə ödəyə bilərəm? Onlayn ödəmə mənə uyğun deyil...

Bölgələrə və rayonlara çatdırılan sifarişlər üçün əlavə ödəniş üsulumuz mövcuddur – “Bank və ya poçt köçürmələri ilə ödəmə”. Sifariş zamanı "Nəğd ödəniş" üsulunu seçməlisiniz. Daha sonra Sizə sifariş üzrə ödənişi göndərəcəyiniz əlaqəli şəxsin rekvizitləri bizim tərəfimizdən bildiriləcək. Rayonlara çatdırılma ilə sifarişlər üçün sifarişin tam məbləğinin əvvəlcədən ödənilməsi mütləqdir. Ödənişi təhvil aldığımız gün sifariş Sizə göndərilir. 

Ətrin nümunəsini sifariş etmək mümkündürmü?

Ətirlərin keyfiyyəti və orijinallıığı ilə tanış olmaq üçün ətir nümunələrini sifariş etmək imkanı mövcuddur. Sizi maraqlandıran ətir nümunəsinin sifarişi üçün bizimlə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur.  

Ətirlərlə bağlı
Sizdə ətirlər yalnız 30ml və 50ml həcmində olur? 100ml olur?

Bütün ətirlər Larose.az-dan olan 30 ml və 50 ml həcmində eksklüziv ətir flakonlarında təqdim olunur. Hal-hazırda 100 ml həcmində flakonlarda ətir satışını həyata keçirmirik.

Ətiri seçməkdə çətinlik çəkirəm, mənə kömək edə bilərsiniz?

Əlbəttə. Bizimlə telefonla əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik. Menecerimiz böyük məmnuniyyətlə Sizin zövqünüzə uyğun ətir seçməyə köməklik göstərəcək. 

Bizimlə əlaqə

FAQ — Larose.az